新世代玩家！翻轉旅遊的體驗行程平台(五)平台篇

近兩年來各種體驗式旅遊平台相繼湧現，小編特別整理出較具規模與知名度的五個平台，包括KKday、客路(Klook)、Niceday、洛客兔(Travel2local)、趣吧(Tripbaa)等，其中Niceday、趣吧以台灣市場為主，KKday則是面向國際市場，Klook瞄準亞洲市場，洛客兔初期以大陸客自由行為主要標的。以下是各平台的主要特色與相關評價：

KKday

推薦平台：KKday在2005年1月正式開站，目前在全球 53 個國家、170 個城市提供 5,000 以上的體驗行程，共有中文、英文、日文、韓文等版本，海外旅客所佔營收已佔4成，2016年3月獲得450美元的A輪投資，將擴張香港、澳門、新加坡、馬來西亞等市場，目標是成為東南亞最大的旅遊體驗平台，2017年則會將重心擴展到日本、韓國與中國大陸。

特色：提供行程品質、交易安全、簡易使用等三大保障。站在消費者的立場，在行程結束後七天，才會將款項撥至店家，如果行程中發生糾紛，KKday將協助旅客爭取權益。

評價：如果要選擇國外的旅遊體驗行程，KKday應該是首選，其足跡不僅遍及東南亞與日韓，甚至涵蓋歐美與紐澳，平均單價約60~70美元，部分歐美行程單價甚至高達100~200美元，但與當地旅行社的行程相較，其實還算有競爭力。不過，消費者還是得注意隱藏式收費的問題，例如暢遊紐約的超值一日遊行程，收費只要15美元，但卻規定必須跟導遊購買至少兩項自費景點門票，否則不提供市區交通，帶腳踏車及滑板前往的旅客可要大失所望了。

官方網站：https://www.kkday.com/zh-tw/

粉絲頁：https://www.facebook.com/KKdayTaiwan

Klook

推薦平台：客路(Klook)在2014年9月正式上線，定位為一站式旅遊體驗預訂平台，讓顧客以優惠價預訂旅程中多樣化的旅遊體驗與產品，目前提供亞太地區超過30個旅遊目的地逾2,000種行程，其中約有8成是大眾的熱門旅遊景點，另有2成屬於小眾的獨特目的地。

特色：強調輕鬆預訂、體驗師精選、最優價格保障等三大優勢，承諾不會嵌入隱藏式收費，如果旅客預訂後發現當地合作供應商提供更便宜的價格，Klook將退還差價。在2015年4月推出iOS與Android版本的App，提供當天極速預訂服務，大部分的景點票卷與旅遊體驗都可在訂單確認時立即獲得電子憑證。

評價：唯一推出App的中文化旅遊體驗平台，而且介面相當簡單好用，可以真正滿足旅客在「旅程中」預訂的需求。由於香港是Klook的大本營，所以平台上香港的行程與商品最有競爭力，就算只是訂機場快線機票、香港迪士尼門票都很划算，如果你不喜歡大排長龍的經驗，在Klook上面預訂昂坪360纜車及太平山纜車，可以直接走VIP專屬通道，省去1~2個小時的排隊時間。

官方網站：https://www.klook.com/zh-TW/

粉絲頁：https://www.facebook.com/klooktw/

Niceday

推薦平台：Niceday是一個專注於提供台灣特色體驗的線上預訂服務平台，2013年7月上線，精選出玩樂廚房、美感生活、愛上戶外等活動類型，同時整理出親子、情侶、團體、夏令營等專區，希望挖掘出台灣各種好玩的體驗。

特色：以周末下午的小旅行、假日的大冒險、平日的小確幸為三大主軸，提出買貴退差價、滿意保證、不成團退費等三大用心保證，其中美感生活類的手作課程、烹飪教室、藝術文化課程相當多樣化，而密室逃脫、獨木舟則是較受歡迎的冒險活動。

評價：提供比其他平台更專業詳細的介紹，部分行程還有駐站部落客撰寫的體驗開箱文，提供更深入與生動的資訊，不過，這麼多好玩的在地體驗，現階段只能分享給台灣與華語旅客有點可惜，希望很快會有更多語言版本，讓更多海外旅客能夠身歷其境台灣之美。最重要的是，希望趕快把首頁那個醜到不行的旅遊險廣告拿掉啦！

官方網站：https://play.niceday.tw/

粉絲頁：https://www.facebook.com/niceday.tw/

Travel2local

推薦平台：洛客兔(Tracel2local)在2016年4月正式推出微信旅遊商城，初期鎖定大陸自由行旅客提供體驗式、客製化的旅遊規劃與諮詢服務，包括冒險運動、農村體驗、自然生態、原住民文化、人文活動等行程，希望讓大陸與各國旅客體驗到最棒的台灣在地活動。

特色：一開始就有明確的目標族群，透過微信公眾號，面向大陸、港澳超過4億的華語旅遊市場，鎖定女性、親子家庭及商務客，目前約有100多種行程與商品，不定時推出優惠卷，並計畫在下半年推出星級導遊計畫，將透過導遊培訓與推薦模式，讓旅客可以選擇自己信任的導遊與相關行程，另外也計畫推出特色手信的電商服務，涵蓋保養美容、文藝手創、特色紀念品及美食小吃在內。

評價：目前服務還在起步階段，包括微信公眾號、官方網站有不少地方都還在coming soon階段，尤其是網站的完成度偏低，初次造訪的遊客可能會有些失望；但他們正在努力與大陸的旅遊平台進行對接，已經串接螞蟻窩、最會游、你來出境遊，甚至與飯店電視系統合作，未來的發展應該可以期待，但台灣消費者還是很希望網站與App趕快上線啦(敲碗)。

官方網站：http://travel2local.com/

粉絲頁：https://www.facebook.com/travel2local/

趣吧!

推薦平台：成立於2015年，專注於達人帶路自由行旅遊網路平台，目前在台灣提供將近200條路線行程，主張旅遊不應僅是看看風景，而是要跟對的人一起玩，將達人的豐富經驗轉換成屬於旅行者自己的奇幻故事。該平台會深入研究過各個旅遊地點的特色，挖掘出最具有代表性的在地達人與玩法，精心設計各式行程，他們可能是生態導覽專家、古道嚮導、大海獨木舟教練或購物達人。

特色：以達人帶路、一站購足、拼團包團為主要訴求，希望以達人的在地豐富經驗帶來與眾不同的體驗，除了行程以外，也可同時在這裡訂購住宿、機票與交通，並有多元式玩法與加購行程。目前正在擴張海外版圖，已有日本、東南亞、土耳其、澳洲、加拿大、阿根廷、東歐等國家的行程。

評價：雖然趣吧以達人帶路為號召，但目前大多數地方都是由少數達人提供很多類型的不同活動，似乎覺得跟一般導遊沒什麼兩樣，不過，平台上提供與達人聯繫及在線服務的設計，可以即時解決旅行者的疑難雜症，另外旅遊攻略也整理的很用心喔(已按讚)！

官方網站：http://www.tripbaa.com/

粉絲頁：https://www.facebook.com/tripbaa/

*本文節錄自Stuff史塔夫科技國際中文版2016年6月號