新一代營建資訊平台正式啟航！重機易要創造重機具的正向循環
攝影：CCFun
隨著智慧型手機與行動裝置快速普及，不僅改變了人與人的溝通模式，也牽動著各行各業的遊戲規則與產業版圖變化。史塔夫科技不僅長期為酷品迷提供消費酷品的市場資訊，今次為大家帶來顛覆重機具業界傳統銷售模式的科技脈動。
這次特派員D與E一行人，特別邀約樂淘科技創辦人與台灣區負責人楊展滔及其台灣團隊，請他們分享開發一站式營建資訊平台「重機易」的動機與市場現況，讓相關業者有機會更瞭解這個平台，未來可藉此獲取多元的國外技術與產品，甚至改變以往的市場行銷模式。
以下為本次採訪摘要。
Q：當初為什麼想要架設重機易平台？看到市場上有哪些缺口？希望解決市場上的什麼痛點？
A：我從香港科技大學電子工程系畢業後，就投入科技產業任職，先後擔任過工程研發及產品管理等職務，有次遇到一位國中同學，他從事重型機械設備與零件的買賣、租賃與維修，我們聊起這個產業，發現國外有很多高科技的零件及設備，但因為語言溝通、銷售通路等問題，不容易進入本地市場，於是我們就在香港展開了這項服務–替業者搜尋國外的重機設備與零件。
進入這個行業後，我們仔細研究重機具進出口貿易的資料，發現香港、台灣、東南亞等市場的需求相當大，但目前業者多半是採用傳統的管道，缺乏一個透明完整且可輕鬆使用的資訊與交易平台，因此我們結合了香港與台灣的研發團隊，建置了這個「重機易」平台。
Q：可否談一下台灣重機具產業的市場現況與未來趨勢？重機易希望可以扮演何種角色？
A：我們研究過重機具的市場生態，以挖土機為例，日本是生產大國，通常日本使用數年後，就會銷售到台灣或香港，然後再使用數年，再銷售到東南亞或非洲等地區；但台灣也有不少業者因為大環境與成本控管等因素，無法輕易更換機具，導致機具老舊造成生產效率偏低或維修上的問題，使得工程行無法使用更適合自己與效率良好機器，業者無法販售更先進設備，甚至陷入惡性競爭的負面循環。
重機易希望可以成為營建業者的一站式平台，業者不僅能夠獲取國外最新的技術資訊，也可透過這個平台來買賣二手重機具，讓業者有機會消弭資訊落差，升級自己的生產機具，進一步提高生產效率與營運效能。
Q：推廣重機易這段時間以來，有遇到哪些狀況？如何突破這些挑戰？
A：現階段重機易平台在推廣階段，不管是刊登上架或成交等基礎服務都是免費，偶爾遇到的就是業者開玩笑問說：這平台是在做慈善事業嗎？會不會有什麼隱含的成本或風險？其實反映出業者雖認同但卻難掩擔心的矛盾心理，尤其營建重機相關業者多半是經營數十年的企業主，有相當的年紀與社會經驗，而且圈子也比較傳統，難免有較明顯的觀望以及防備心態。
此外，業者過去擁有自己一套的成功經營模式，對於外界的新東西或新想法需要更多時間去了解和接受，但如果是第二代接棒或較願意突破現狀的業者，對於新科技平台的接受度與嘗試程度就比較高。
我們的作法是希望回歸基本，默默耕耘建立信任。我們先與業者建立關係與信任度，經常出現在他們的工地或公司，瞭解他們的需求。舉例來說，客戶需要解決工程或機具維修上的問題，我們會主動幫他們尋找好的解決方案，甚至直接把訂單帶給客戶。我們相信客戶看到我們的專業服務能力與建立信任之後，前面問題將迎刃而解並且可以帶動豐富平台。
Q：能否談談不同市場的發展型態與使用行為有何差異？
A：香港與台灣的市場狀況及工作模式的確有很大差異。香港業者因為當地工資高昂，他們很重視機具的效率和性能，而台灣業者比較重視價格及操作熟練度，他們更換新器具的意欲相對較低。另外，台灣業者比較重視服務與關係，如果合作之後會有比較良好的溝通和互動，因此我們很樂意與台灣業者多互動，建立更長久的合作關係。
Q：目前市場上是否有類似的競爭者？重機易具備哪些優勢與差異化功能？
A：其實在歐美有很多類似這樣的平台，像是Machinerytrader、Mascus等等，國外在這樣的平台進行重機具的銷售也相當常見。我們希望重機易並不單純是一個重機具的買賣平台，而是一個營建重機具的資訊平台。我們會追訪新業者開幕、介紹產品、外地業界的最新資訊，從而推動業界資訊流通。
單以買賣平台而言, 在台港市場卻還不成熟，很多業者會把這麼專業、高單價的重機具丟到雅虎拍賣去銷售，或者貼在自己的網站上，但在一般消費品的拍賣網站、或者根本沒有流量的自家網站上銷售，成效不太明顯，畢竟現時各行業的趨勢，都是先以專門的入門網站、集中瀏覽再進行篩選、選購，如二手車買賣網站一樣。
Q：總結來說，重機易目前可提供的產品與服務有哪些？最受客戶認同的特色與價值為何？
A：重機易的平台涵蓋網頁、手機APP、社群網站在內，且具備網絡整合式銷售平台、依產業需求提供直覺式介面與服務、協助產品上架銷售、協助客戶瞭解國外營建機械資訊等優勢，另外在介面上也具備快速瀏覽相關銷售資訊、減少尋找與詢問時間、一站式服務滿足多樣需求、使用網路平台不受時間與地點限制等特性，可以帶來傳統模式無可比擬的效率與品質。
Q：除了現有的市場與服務外，下一步希望擴張哪些市場與功能？
A：以市場來說，一方面希望可以串連日韓重機具廠家的資訊，提供台灣客戶更多優質選擇，另一方面擴張越南、緬甸、柬埔寨等東南亞市場，讓台灣廠家有機會將二手設備出口到海外，然後採購新的機具，這樣才能創造好的正向循環。
以服務來說，除了現有的機具設備買賣與租賃外，希望讓維修行也能上架，另外除了設備之外，也能提供人力外包如司機、師傅、點工的仲介服務，我們觀察到這個行業的產業鏈分工很精細，希望不同需求的業者都能在重機易的平台上，找到完整的設備與服務。
INFO：重機易小檔案
產品類型：整合式線上營建資訊與交易平台
成立宗旨：行動網路普及率快速增長，拉近世界距離，讓國外技術與產品更容易傳播，也改變以往的市場行銷模式。重機易發現到這種變化，深覺應該掌握這股科技變化的潮流，協助相關業界尋找方向及出路，因此在2016年開發創立了這個整合式資訊與交易平台，讓業者在傳統媒體以外，也可利用網站及APP接收世界各地資訊，獲取更完整全面的觀點及思維。
市場版圖：行銷網路遍及全球，並以香港、台灣、日韓、東南亞為主軸
提供平台：
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