仿效遊戲登入禮　Yahoo改良版「奇摩值」強化會員黏著度

送贈品擴大會員數是常見的網路行銷手段，只不過這樣吸進來的人有多少會互動？Yahoo奇摩App去年上線時推出「Yahoo好朋友計畫」強化會員黏著度，把送贈品的方式做了變化，會員每日在App內的互動會累積「奇摩值」，再用「奇摩值」來換贈品。近日Yahoo奇摩公布施行以來的成績及統計數據，效果看來不錯，或可供站長、行銷人員們參考。

「Yahoo好朋友計畫」玩法如下：新會員可獲得100奇摩值，每日登入可獲得20奇摩值，每日站上有許多活動可賺奇摩值，例如參加民調投票可得8奇摩值，瀏覽超級商城2奇摩值，按讚圈子2奇摩值等，用功一點每天賺個30奇摩值沒問題。

可兌換贈品有：City Cafe大杯熱美式、金莎巧克力、漢堡王薯條可樂、丹堤咖啡燒餅早餐套餐、萊爾富茶葉蛋、肯德基原味蛋塔、威秀影城電影票、達美樂披薩、Uber乘車優惠券、松山文創藝文活動入場券、AsiaYo訂房折扣、Yahoo奇摩購物中心折價券…等，種類繁多，Yahoo奇摩表示日後還要擴展更多類型。

會員兌換實體商品時，只要到合作通路出示手機畫面即可。

根據Yahoo奇摩公布的數據，推行至今吸引到的會員用戶男女比率約為48:52，其中超過6成為39歲以下青壯年族群。以輕鬆集點就能立即換到的小確幸贈品最受歡迎，兌換數量最多的前五名都是小點心，分別為：茶葉蛋（340）、養樂多（340）、科學麵（400）、布丁（700）、蛋塔（1000）。

男性偏好套餐、丼飯類等能飽餐一頓的商品為主，女性偏好飲品、零食等療癒食物。今年西洋情人節時推出金莎巧克力、85度Ｃ下午茶套餐，女性會員兌換比例衝高到8成，反應女性較有寵愛自已的傾向。

今年二月Yahoo奇摩曾推出活動，開放奇摩值兌換成超贈點，大約可看出奇摩值的現金價值。超贈點是Yahoo奇摩電子商務體系回饋消費者購物的點數，可在消費時抵用，1點＝1元。當時的活動是每日限量提供三款大紅包：2019奇摩值換168點超贈點、888奇摩值換66點超贈點、168奇摩值換10點超贈點，紅包發出大都在10分鐘內搶換一空。

「Yahoo好朋友計畫」上線至今已發出超過2億點奇摩值，贈品兌換量突破50萬份。Yahoo奇摩App用戶登入率持續維持在上線前的2倍以上，3月5日時Yahoo將奇摩值機制擴展到行動網頁，每日平均新加入會員數因此成長50%以上。而Yahoo奇摩App內的服務使用度也獲益，民調投票類人數因此成長超過5倍。

目前看來奇摩值在促成會員黏著的效果相當不錯，Yahoo奇摩同時也搭配傳統送贈品的模式擴大新會員數。最近將在3月23日（六）、24日（日）、30日（六）與北中南指定店家合作送6,000份雞排，Yahoo奇摩App會員僅需出示Yahoo奇摩App首頁，即可向店家領取雞排兌換牌。

史塔夫短評：類似遊戲的玩法，不過可以換實體商品更吸引人。