超現實科技打造SURREALM遠距共學平台 備戰VR教育元宇宙！
元宇宙(Metaverse)一詞最早出現於1990年代為科幻小說。2018年暢銷小說改編電影《頭號玩家》將此概念以炫目的影音介紹給世人，在整個2020年Metaverse一詞在各國的IPO報告書中屢次被提起，隨著新冠疫情肆虐Metaverse在短短的半年內成為互聯網科技領域中最受關注的議題，但真正讓全民關注這個議題的爆點，是與我們日常生活已密不可分的臉書(Facebook)於日前宣布更名為 ”Meta”。在理想中，人們可透過虛擬分身(avatar) 在任何一處自由進入平行宇宙中享受逼真的感官體驗，打破現實社會中的種種限制，進行社交娛樂、學習甚至經濟活動。隨著網路基礎架構的提升及科技的革新，鎖定此商機的產品及相關應用如雨後春筍般快速冒出，值得注意的是，這次各個應用間並非競爭關係而是相互加乘，加速元宇宙成長。台灣XR新創超現實科技自2016年投入VR教育領域，在產業深耕後，憑藉著對教學現場需求及技術的熟悉，在此時乘上浪頭，率先打造教育元宇宙，串聯既有資源加速完整生態系的建構。
超現實科技建構疫後企業教育訓練新常態
疫情的肆虐讓我們發現人與人協作不只在我們的生活中重要，連在工作上都是關鍵。許多流程因為疫情已被數位化、標準化，但在後疫情時代如何確保有效溝通仍值得重新審慎思考。培養良好的工作默契達到最好的產出，是雇主與員工需要共同努力的目標，絕大多數的產業職位仍仰賴與人互動，除了主雇之間、同事間、面對廠商客戶甚至是直接面對消費者提供服務。在減少群聚及非必要差旅、保持社交距離成為新常態的狀況下，如何進行有效的教育訓練確保員工素質，是許多企業的當務之急。企業將訓練員工的支出成本視為對公司智慧資產的投資，近年來國內外企業不約而同的將軟實力技巧與管理方法培訓等導入企業，有規模的企業更是定期的提供進修機會，做為留才手段外也能讓新進員工盡早達到峰值效率。教育訓練型式多樣，傳統採講課式、手把手的師徒制訓練到過去十年被大力推崇的工作坊，現今主流則是線上結合線下的混成教學。SURREALM提供PaaS (Platform As A Service) 讓教育訓練能打破空間限制，更有效運用資源與時間。透過虛擬實境的高度沉浸特性提升學習動機，並藉由學習數據及行為數據的蒐集分析有效追蹤成效。
政策加持推動數位轉型
台灣現正面臨數位轉型的最好契機。近年來台灣政策大力鼓勵數位轉型，經濟部「臺灣雲市集 TCloud 計畫」補助中小企業使用雲端平台方案進行轉型。加碼補助至80%服務費用，希望由領導廠商提供優質平台服務引領改革。面對疫情的衝擊，中小企業在逆境中成長加速轉型速度，台灣過去的人才外流憾況也因政策改變及疫情影響開始有了大幅改變，新創產業快速崛起，許多企業二代及回流人才承接上一代打下的基礎，身為數位原住民的新生代自然而然的將數位轉型的概念，帶進企業營運、產品設計和服務流程當中。面對外部市場與環境劇烈變化，企業除了做好疫情影響時員工遠距工作的需求，最重要的是要培養科技在企業運作中的每一環節都有機會改善流程的概念。過去經營者在有新想法時會先想「誰來做最合適」，如今正確的思維應修正為「何種數位工具最適用」。在數位運用成熟下，將新元素融入現有產品及服務中，競爭力自然提升且商業模式的改變也將指日可待。因此超現實科技呼籲台灣中小企業，儘早評估並找出資訊化推動的時機，一但員工透過線上平台培訓，數據資料自然累積，資料就是資產，在資產累積後即可透過AI工具分析做為企業改革調整的依據。現在企業要踏入資訊化已相對十分容易，透過網站即可自主開通雲端服務，短期租賃方案不僅進入成本低且具即時性。
中小企業數位轉型如何轉？
超現實科技執行長暨TAVAR協會理事長彭子威表示：「所有的科技發展都不會一蹴可及而是循序漸進。現今很多的XR應用都僅完成所有需求中最終端的體驗，但最欠缺的或許是我們都沒有想過的，一些很基本的服務。例如課前、課中、課後的數位工具、招生公告系統、課堂管理系統、課程上架、課後作業等，當大部分教學者或學員都已經習慣了這樣的數位化教學模式，我們才讓他們從傳統的2D或類3D的方式去進到全虛擬全3D的VR教育環境當中。」稍具規模的企業都已有一定的數位化系統，例如企業資源管理系統（ERP）與人資管理系統（HR）。已有一定程度數位化系統的企業，在商品及服務上也已開始轉變，若能將攸關員工成長的訓練流程資訊化，就是漂亮的數位轉型。
平台服務如何選？了解痛點與需求是關鍵
台灣中小企業在教育訓練上普遍的兩大難處：欠缺學習文化及資源難有效分配；面臨數位轉型上也面對兩大困難：新商業模式建立與資訊相關人才的欠缺。因應市場需求數位學習平台蓬勃發展提供豐富內容，傳統管理顧問公司也著手進行轉型，善用視訊會議工具及社群成為轉型的第一步。視訊會議雖未降低會議效能，但用於教育訓練時同仁參與感低落、缺乏互動以及無法實際操作練習仍為待解難題。超現實科技瞄準痛點，打造SURREALM遠距共學平台讓用戶在任一地點連網即可進行高度互動；提供教學所需工具及班級管理系統，輕鬆掌握進度；持續擴充的產業通用VR虛擬場域讓企業能在不影響商家、工廠營運的狀況下於進行情境訓練。使用者介面結合現代數位通訊最直覺使用的emoji，讓不擅言辭的員工也能沒有壓力的給予講師或是同事反饋。獨有的分組功能讓員工能於課堂間進行小組激盪，並於課間在自由空間進行交流與遊戲。若使用過程中遇到任何問題，都可透過網站線上客服、留言等方式，獲得進一步協助。使用現成雲端服務，由專業資訊人員來協助開發與維運亦解決了相關人才缺乏的困難。台灣資訊廠商所提供的企業服務，相較國外大廠較符合文化、規格上特有要求，貼近在地服務，亦能較快速回應企業需求做出應對改變。
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SURREALM官方網站
https://www.surrealmvr.surreal.com.tw/
SURREALM簡介影片
史塔夫短評：元宇宙商機無限