LINE電商事業布局「Social Commerce」聚焦好友連結、粉絲認同、陌生社群三大主軸
LINE CONVERGE 2022 年度記者會，公布 LINE 電商事業近期發展現況及未來布局計畫。LINE 台灣電商事業持續以「Social Commerce」為定位，聚焦「好友連結」、「粉絲認同」與「陌生社群」三大主軸，包括：上線後逐漸改變民眾送禮行為的 LINE 禮物，將在下個月底推出「多人群組聊天室送禮」全新功能。
LINE 購物直播至今已累積超過 2,500 場直播，吸引逾 4,000 萬人次觀看，展現強大社群鐵粉力；此外，看重台灣市場龐大團購商機，LINE 購物推出「拼團」功能，結合 LINE 核心的社群優勢，將在本（10）月底搶先全球首發。隨著邊境解封在即、海外旅遊蓄勢待發，LINE 旅遊攜手台灣多家夥伴於 10月13日的解封日推出為期一週優惠！
LINE台灣電商事業部總經理顧昌欣分享：「攜手夥伴創造共榮的產業生態，向來是 LINE 電商事業的發展方向。四年多來，我們合作超過 2,200 家優質夥伴、累積高達 800億元的交易量。未來，我們將持續強化電商服務與社群之間的連結，深化「Social Commerce」的核心定位，並從用戶真實需求出發，發展更多貼心、便利且實用的功能。」
LINE禮物公布成績與用戶洞察，「群組聊天室送禮」預告即將上線
去（2021）年6月底上線的 LINE 禮物，以「一則裝著禮物的私訊」概念，鼓勵用戶在聊天視窗中即時表達心意，加上疫情改變人與人之間的社交距離，「即時禮到心裡」價值主張，成功翻轉台灣民眾的送禮習慣。服務上線一年多的時間，已送出近 2,000 萬則裝著禮物的私訊，今年七夕情人節當天，更是平均每秒就有 2 份告白禮物透過 LINE 傳情達意。
LINE 禮物另觀察到有趣的送禮行為，每晚凌晨 12 點至 1 點的買家數相較其他時段高出 5 倍，原因竟是用戶喜歡超前部署，午夜一過就迫不及待成為送禮第一人。而在所有品項中，「美妝保養」、「香水香氛」及「養生保健」是最熱門的宅配生日禮物類別，特殊節慶期間又以專櫃品牌最廣受歡迎。
為了提供更豐富的禮品選擇，LINE 禮物現已導入超過 1,100 家合作品牌，後續更有資生堂集團，包括專櫃保養、彩妝、香水等(11個品牌)、及AESOP等國際知名品牌即將陸續進駐。
此外，許多用戶期待的「多人群組聊天室送禮功能」也預計於今年11月底推出，送禮者在群組聊天室裡直接設定收禮人數後選擇禮物即可送出，上線第一階段一鍵最多可送出 10 份禮物，當禮物數低於群組人數則會隨機選擇群組內好友贈送，使群組送禮功能就像玩遊戲一樣充滿樂趣與驚喜。
LINE購物直播展現驚人的社群鐵粉力，「直播大廳」功能一指瀏覽節目表
今年 7 月正式上線的LINE購物直播提供用戶全新的購物模式，不僅能邊看邊買，還可同時與好友聊天、瀏覽網頁或玩遊戲，對於賣家而言，更省去人工整理訂單的時間成本，已吸引許多直播主加入，更培養出一群忠實鐵粉，締造亮眼直播成績，包括至今已累積超過2,500場次直播，逾 4,000萬人次觀看，更有單場銷售超過 2 千萬元營業額，直播間裡直播主與粉絲的互動熱絡，最高紀錄曾有1 秒鐘 2,000 次留言。
LINE 購物直播更發展出台灣市場特有的「 ＋1 喊單」模式，並曾創下 1 分超過 7,000 次的「＋1喊單」數量。近期 LINE 購物直播更推出「直播大廳」功能，用戶可從 LINE 購物首頁或LINE購物直播的官方帳號找到直播大廳入口，便可從直播大廳瀏覽所有LINE購物直播的節目時間表與直播資訊。
團購商機潛力無限！LINE購物「拼團」功能台灣成全球首發市場
LINE 台灣電商事業團隊不斷思索如何能充分發揮 LINE 的社群優勢。台灣用戶非常習慣透過 LINE 社群或聊天室群組參與團購，為了優化和加速現行的團購流程，LINE 購物將於今年 10月25日推出「拼團」功能，選擇台灣作為全球首發上線，就是看重台灣團購市場的龐大商機。LINE購物「拼團」打破熟人限定的既有框架，將團購需求與陌生人產生連結，創造全新的社群團購情境。
用戶在拼團頁面找到心儀商品後，可以選擇「發起拼團」或「加入拼團」，發起拼團後的 24 小時內，能隨時邀請好友、或其他有興趣的陌生人一起加入拼團行列，只要1人加入就快速成團並賺取限時好康。
更貼心的是，所有拼團資訊，如訂單成立、拼團成功、商品出貨、詢問賣家問題等，皆會透過 LINE 購物商城的官方帳號推播，方便用戶即時掌握訂單資訊。而對於商戶而言，用戶在拼團過程中的自主轉發與口碑傳播，大幅降低宣傳成本並帶來更多的新用戶，可為拼團店家帶來可觀的社群流量。
邊境解封倒數預備！LINE 旅遊聯手多家知名夥伴於10/13推出限時一週優惠
始於 2020 年 3 月的禁團令，對台灣旅遊業帶來極大的衝擊，隨著邊境解封的時刻即將來臨，持續與多間知名夥伴攜手提供優質國內旅遊服務的LINE旅遊，今日宣布將於 10 月 13日解封當日至10月19日，推出為期一週的海外旅遊解封的慶祝回饋活動，除了買機票、訂住宿的優享回饋外，團體旅遊更首度祭出最高回饋 LINE POINTS 10% 的優惠。
即使在疫情期間，LINE 旅遊仍不斷提升服務內容如優化行程功能、透過直播推薦各大旅遊目的地等，未來也將攜手夥伴面對蓄勢待發的海外旅遊，陪伴用戶規劃重新出發的準備！
【LINE旅遊限時LINE POINTS回饋一覽表】
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史塔夫短評：社群商務就是要把生意做大！