年輕人「薪」愛的職場文化是？！多元文化聲量指數翻倍成長117.1%
2020年疫情爆發改變全世界，也大幅影響職場風氣與網路討論，其中年輕世代投入勞動市場，追求的不再單純只是「高薪、大企業」，而是工作中自我實踐、工作環境與生活品質的平衡。
大數據股份有限公司與全新職涯平台《Alpha plus 人才加速器》合作公布「新世代人才白皮書」，並首創以《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統觀測輿情聲量及網路問卷等兩種形式雙軌並行推出「職場DEI聲量指數」。
報告發現過去三年網路上關於員工照顧聲量指數成長92.7%，而對多元文化聲量指數則是翻倍成長117.1%，顯示以新世代為主力的網路族群更加重視對職場的期待與要求。Alpha plus共同創辦人石恬華表示，現今的求職者不只在乎薪資，而是期待更人性、更彈性 的工作環境，而這就是早已被歐美企業視為顯學的多元平等共融(Diversity, Equity & Inclusion，簡稱 DEI)職場文化。
大數據公司營運長蔣志薇說明，「職場DEI聲量指數」分析時間範圍自2019年10月1日起至2022年12月31日止，涵蓋13季的指數變化，未來預計將每季發布最新聲量指數結果與各構面熱議重點，觀察最新職場議題趨勢。
台灣大部分企業仍在起步階段，希望透過與《Alpha plus 人才加速器》合作「新世代人才白皮書」所公佈「職場DEI聲量指數」，加速台灣職場DEI文化、帶來更多正向改變。
將聲量指數化 全台首創追蹤網路討論的「職場DEI聲量指數」
在最新公布的「新世代人才白皮書」中，「職場DEI聲量指數」是全台灣第一個追蹤網路討論職場DEI聲量指數，未來將每季發布，面向包括由福利制度、工作環境、學習面向組成的「DEI聲量–員工照顧指數」，以及由女性、多元性別、親子、身障、職場平等組成的「DEI聲量–多元文化指數」。
最新一季指數顯示，在員工照顧指數部分，過去三年「職場學習聲量指數」成長幅度最高且穩定，網路熱議的是「職場教育訓練」議題，如何透過教育訓練提升員工服務水平來減少投訴；在「多元文化指數」部分，過去三年身障聲量指數成長幅度最明顯，其次則是「多元性別」，職場上對多元性別的尊重不斷透過法律修正與判決、公開活動帶動網路討論，從而凝聚更高共識。
| Alphaplus職場DEI聲量指數 | 次指數 (2022第4季) | 面向 (2022第4季) | ||
| 2022第4季：204.9
2022平均：201.5 2021平均：164.2 2022平均：101.3 |
員工照顧 | 192.7 | 工作環境 | 155.5 |
| 福利制度 | 193.7 | |||
| 學習 | 228.9 | |||
| 多元文化 | 217.1 | 職場平等 | 160.4 | |
| 女性 | 191.4 | |||
| 多元性別 | 214.5 | |||
| 身障 | 284.1 | |||
| 親子 | 235.0 | |||
資料來源：《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統觀測網路討論職場DEI 議題聲量，以 2019 年第 4 季為基期 100，並將其指數化每季追蹤
新職場文化趨勢 重視學習與福利 關心身障與多元性別
同時，在「新世代人才白皮書」除了可以看到「職場DEI聲量指數」，大數據公司也與《Alpha plus 人才加速器》同步合作進行問卷調查，結果顯示目前職場上仍有36.2%遭遇過歧視現象，其中15%曾遭遇年齡歧視。
分析其他族群，身障者在過去一年曾被歧視的比例高達63.3%，雙性戀、同性戀者則分別為37.7%、34.3%。石恬華表示，身障者與LGBT+族群是社會中的相對少數，更需要企業關注並創造友善的環境，以讓各族群都能發揮所長。
調查中也顯示，受訪者相對更在意公司的工作條件(85%重視福利制度，79%重視員工照顧，69%重視工作環境)，另一方面，YZ世代(18-35歲)比起X世代(36-44歲)更偏向在意職場多元文化(54%重視多元平等共融文化，53%重視性別友善，34%重視多元性別友善)，隨著Z世代逐漸加入職場，多元文化等社會議題將變得益發重要，因此在招募延攬人才時，企業應避免涉及偏見、刻板印象，在公共議題上也要適時採取行動，以突現企業多元包容的價值觀，樹立良好品牌形象。
「新世代人才白皮書」問卷調查是由《網路溫度計民調中心》於2023年1月14日至30日進行。針對18-44歲之網路人口進行網路調查，抽樣方式為簡單隨機抽樣，並依據性別、年齡、教育程度與戶籍地進行反覆多重加權，使樣本特徵趨近母體特徵，具樣本代表性。有效樣本1,156份，在95%信心水準下，抽樣誤差在±2.89%以內。
完整報告免費下載：《新世代人才白皮書暨職場DEI聲量指數洞察報告》。
聲量指數分析方法說明：
資料來源：
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統擁有巨量資料，以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍，每月處理1,000億以上中文資料的網路大數據資料庫，其內容涵蓋Facebook、YouTube、新聞媒體、討論區、部落格等網站。
研究方法：
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統觀測上萬個網站頻道，包括各大新聞頻道、社群平台、討論區及部落格等，針對討論『職場照顧』及『職場多元文化』等相關文本進行分析，調查「網路聲量」(註1)、「熱門關鍵字」(註2)、「網路好感度」(註3)作為本分析依據。
*註1 網路聲量：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析系統，計算社群討論及新聞報導提及的文章則數，聲量越高代表討論越熱，能見度越高。
*註2 熱門關鍵字：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析系統，萃取網路上的文章與主題共同出現的關鍵熱詞；次數越多，字詞越大；可用來釐清核心議題與重點人事物。
*註3 網路好感度：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析系統，系統利用語意分析對每篇主題文章進行正面、負面、中立的情緒判讀。
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